В Алтайском крае телефон доверия работает с 2010 года в рамках соглашения между Правительством Алтайского края и Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Всего в крае работают 7 линий, 2 из которых круглосуточные, с бесплатным доступом для всех жителей Алтайского края. В настоящее время даже из самого отдаленного населенного пункта ребенок или родитель может получить профессиональную психологическую помощь, сохраняя свою анонимность, бесплатно позвонив на единый общероссийский детский телефон доверия 8-800- 2000-122 или на короткий номер с мобильных устройств 124.
Специалистами службы выполняются задачи, направленные на снятие остроты психоэмоционального напряжения, пояснение юным и взрослым собеседникам алгоритма выхода из кризисной ситуации, с которой они не могут справиться самостоятельно.
В 2024 году на детский телефон доверия поступило 28 080 обращений, из них 22 348 от детей и подростков.
Основные принципы работы Детского телефона доверия:
-
Бесплатность – звонок любой продолжительности на Детский телефон доверия 8-800-2000-122 абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона.
-
Анонимность — общение с консультантом (психологом) Детского телефона доверия полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем. Консультанты Детского телефона доверия также работают под псевдонимами.
-
Доступность — действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона.
-
Конфиденциальность — содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью на Детский телефон доверия, а также о тематике его обращения не раскрывается.
-
Профессионализм — на Детском телефоне доверия работают только квалифицированные специалисты – прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты
Информационные ресурсы Детского телефона доверия:
Сайт для детей и родителей «Детский телефон доверия»
Видеоролик "Детский телефон доверия"
